Сбер и Аэрофлот заключили стратегическое партнёрство для развития технологий генеративного ИИ

Новая инициатива лидеров финансового и авиационного рынка

Сбер и Аэрофлот подписали стратегическое соглашение о сотрудничестве в области генеративного искусственного интеллекта. Документ закрепили старший вице-президент по технологическому развитию Сбербанка Андрей Белевцев и первый заместитель генерального директора по коммерции и финансам Аэрофлота Андрей Чиханчин.

Партнёрство предполагает:

• разработку новых сценариев использования ИИ для клиентов авиакомпании;
• обмен информацией о продуктах и сервисах для обучения GigaChat;
• создание и тестирование бизнес-решений на базе генеративных моделей;
• внедрение персонализированных цифровых сервисов для пассажиров.

На что нацелено сотрудничество

Компании планируют использовать возможности GigaChat для:

• персонализации путешествий и рекомендаций;
• оптимизации взаимодействия пассажиров с сервисами Аэрофлота;
• поддержки клиентов на всех этапах — от планирования маршрута до обратной связи;
• создания новых инструментов для сотрудников авиакомпании.

По словам Сбера, ключевая задача — сделать ИИ-продукты доступными не только бизнесу, но и миллионам пользователей, а также укрепить доверие к цифровым решениям.

Комментарии сторон

Андрей Белевцев, Сбер:
«Мы стремимся создавать удобные и эффективные решения, которые улучшают повседневную жизнь людей. Сотрудничество с Аэрофлотом и использование GigaChat позволит запускать проекты, укрепляющие доверие клиентов к современным цифровым продуктам и расширяющие их возможности.»

Андрей Чиханчин, Аэрофлот:
«Аэрофлот — одна из наиболее цифровизированных компаний транспортной отрасли. Партнёрство со Сбером позволит максимально эффективно использовать потенциал ИИ и создать новые сервисы для планирования путешествий и повышения комфорта пассажиров.»

Контекст: ИИ как ключевой драйвер цифровизации

Аэрофлот последовательно внедряет ИТ-решения в операционные процессы, а Сбер развивает собственную экосистему генеративного ИИ вокруг GigaChat. Партнёрство двух крупнейших игроков может стать крупным шагом в направлении умных авиасервисов — от интеллектуальных персональных ассистентов до автоматизированной поддержки клиентов.

Если вам понравился материал, кликните значок - вы поможете нам узнать, каким статьям и новостям следует отдавать предпочтение. Если вы хотите обсудить материал - не стесняйтесь оставлять свои комментарии : возможно, они будут полезны другим нашим читателям!