Упал, отжался, и снова в бой: ноутбук для серьёзных дел

Текст интервью получен посредством автоматического распознавания речи 
и не подвергался редактированию, в связи с чем возможны ошибки и неточности.

Упал, отжался, и снова в бой: ноутбук для серьёзных дел

00:43
Меня зовут Александр Кузнецов. Являюсь бренд-менеджером компании ПРОСОФТ по направлению защищённые мобильные решения. Вот, с Getac работаю уже более десяти лет и надеюсь продолжить с ним дальше работать. Бренд мне нравится, технически адекватный, качество хорошее, за него не стыдно. И сегодня с удовольствием расскажу вам о новых трендах, какие есть у нас на рынке, что вообще нового в Getacе есть, куда мы движемся с этим брендом.


01:17
Вкратце расскажите, почему вот ПРОСОФТ так предан Getac и вообще в чём прелесть именно этого бренда? Есть же конкурирующие бренды, как это не секрет, и может быть даже они и дешевле. И как правило даже они дешевле, я бы сказал.

Ну вообще история Getac и ПРОСОФТ длится уже даже больше 20 лет, если я не ошибаюсь. ПРОСОФТ является одним из ключевых дистрибуторов Getac и сотрудничество достаточно плотное.

Чем, наверное, заинтересовал Getac ПРОСОФТ изначально? Первое, это качество. Getac всегда отличался качеством. Getac входит в, ну сейчас уже четвёрка большая, ведущих производителей именно мировых брендов защищённой техники, мобильной. Это такие как Panasonic, Dell, Zebra и вот как раз Getac. Вот это такая большая четвёрка топовых брендов, которые занимают, основные верхние строчки по миру. Я не беру конкретно рынок СНГ, я беру рынок глобальный.

И у Getac всегда была достаточно открытая и честная политика по отношению к дистрибьюторам. То есть не было какого-то навязывания каких-то особо строгих правил. Более открытое общение именно с инженерами. Возможность доработки железок под требования клиента или дистрибьютора. Часто шли навстречу, что-то изменяли, что-то добавляли. Ну и плюс ко всему всегда была сервисная поддержка Getac, открытая. И даже в тяжёлые времена Getac никогда не оставлял своих дистрибьюторов без поддержки.

Именно если сравнивать с другими вендорами. Да, много вендоров ещё сейчас из Китая, потому что граница у нас большая с Китаем совместная. И, понятное дело, это наш партнер, крупнейший один сейчас. Пока, к сожалению, качество большинства вендоров не дотягивает до, так скажем, стандартов. И поэтому в данный момент ПРОСОФТ продолжает работать с этим брендом. И мы очень надеемся на дальнейшее сотрудничество, несмотря на все там трудности, которые возникают.


03:39 
Понятно, что возникают трудности и с санкциями связанные, в том числе, как Getac выходит из положения в плане сервисной поддержки. Всё-таки дорогое оборудование.

Оборудование, да, действительно дорогое. Хоть оно является надёжным, всё равно, как известно, ничего не бывает такое, чтобы не ломалось. Поэтому поддержка всё равно осуществляется. Есть сервисный центр, который работает на всю СНГ. Запчасти у него есть, так как Getac обязан обеспечивать гарантийную поддержку. Мы уточняли у коллег. Сервисная поддержка продолжается. Продолжается обслуживание, как гарантийное, так и постгарантийное. Поэтому с этим проблем не возникает.

Ну и также Getac предоставляет на свои устройства гарантию Bumper-to-Bumper. Это наше название. А так это защита от случайного повреждения. Разбили устройство случайно, экран расколотили, вронили его, наступили на него. Это попадает под гарантийный случай. И, соответственно, там корпус меняется бесплатно, экран меняется бесплатно или вообще всё устройство меняется бесплатно.


04:44 
То есть даже не смотрят на причину вот этого дела. То есть, действительно, это может быть даже умышленное повреждение и всё равно меняется бесплатно.

Умышленность повреждения тяжело доказать. То есть, грубо говоря, упал планшет, экран разбился. Доказать, что это было умышленно, ну так себе. И Getac чаще всего в 99% случаев идёт навстречу и ремонтирует или меняет по гарантии.


05:13 
Я вот знаю, что не так давно в журнале СТА вышла статья интересная такая. И там рассказывалось о сотрудничестве Getac с отечественным российским разработчиком. И речь шла о ПАКе, программно-аппаратном комплексе, защищённом. Dallas Lock

Моя коллега Марина Воскресенская занималась данным вопросом. Она как раз прорабатывала эту тематику совместно с производителем модуля доверенной загрузки Dallas Lock.

Проверялась работоспособность на профсофтовских образцах Getac-планшетов, ноутбуков на совместимость с конкретным модулем доверенной загрузки. Если что-то не работало, допиливалось. В основном это допиливалось либо нашими местными силами с помощью инженерной поддержки, либо это допиливал Dallas Lock.

Если что-то не работало с их стороны, прошивки, софт какой-то и так далее. По результатам всех тестов совместной работы была выпущена статья в журнале СТА. Там подробно было рассказано о том, что работает, что не работает, и о планах. Насколько я знаю, единственное, что есть нюанс. Dallas Lock работает со старыми процессорами Intel. Это серия Core i. Все завезло на процессоры. Core i работает - i5, i7, i9.

Новые процессоры Core Ultra в данный момент не работают. А у Getac вообще вся линейка сейчас потихоньку переходит на современные процессоры Lunar Lake, которые идут Core Ultra 1, 2.


07:04 
У них с энергосбережением получше.

Не только с энергосбережением, у них и энергосбережение, и производительность выше. Плюс у них встроен уже сопроцессор для искусственного интеллекта, нейропроцессор, который обеспечивает ускорение обработки данных искусственного интеллекта уже в полях. Это тоже один из трендов.

А по факту, к сожалению, пока Dallas Lock на наших новых линейках, и они официально это подтвердили, не работает. Они над этим будут работать. Обещали где-то в течение 6 месяцев-года доработать свои модули доверенной загрузки под работу с новыми процессорами Intel.


07:40
Когда я ознакомился со статьей, меня немножечко удивило. Я знаю Dallas Semiconductor.

Это группа компаний Confident. У них до сих пор сам не выяснил, почему называется Dallas Lock, не могу ответить на этот вопрос.


08:00
Это прям напрягает, потому что как бы речь идет о паке доверенной загрузки, и вдруг Dallas используется.

Поддерживаю. Главное, это российская разработка, и это хорошо уже, уже плюс. 

Есть еще вторая разработка, это Соболь. Сейчас у них там версия 4.2, по-моему, вышла уже. Тоже это ПАК МДЗ, модуль доверенной загрузки. Это от группы компаний Код безопасности. С ним проблем меньше. Он работает практически сразу из коробки на любом устройстве, независимо от того, какой там процессор. Очень редко требуется доработка какая-то BIOS, мелкие какие-то настройки, чтобы он просто подхватился.

И бывают моменты, единственное, что не все слоты в планшете, в ноутбуке поддерживают Соболь, по той простой причине, что сейчас меняются технологии. Если раньше модуль Wi-Fi висел на M.2 слоте, и был подключен по PCI-Express шине, то сейчас Intel, так как у нас используются в основном в Getac Intel-овые чипы Wi-Fi, там идет новая шина, которая не поддерживает загрузку. То есть, если раньше можно было с настройками BIOS поиграться и загрузиться, выкинуть модуль Wi-Fi, вставить модуль доверенной загрузки и спокойно загрузиться с этого слота, то сейчас так не прокатывает.

Поэтому приходится искать варианты решений, какие-то дополнительные модулечки вставлять в другие разъемы, чтобы модули заработали. Но это все вопросы решаемые, и, соответственно, просто смотрим, где в каком ноутбуке или планшете что надо допилить, чтобы это заработало. Вообще, в целом, у Getac очень лояльная политика к разборке ноутбуков, модернизации местной, замене каких-то деталей.

Грубо говоря, вы поменяли оперативную память, которую вам надо, поменяли SSD, который нужен. Соответственно, вы, грубо говоря, теряете только гарантию на тот модуль, который вы заменили. На всю систему гарантия сохраняется.

Но это требования рынка, то есть по-другому никак. Это изначально такая политика у вендора, то, что промышленные изделия, есть, бывают специфические требования, у того же МЧС, Министерство внутренних дел Казахстана запрашивал именно. Там требования того, что, ну как сейчас во многих странах, допустим Индия, тот же самый, да и Америка та же самая, там требования сделаны местные. Какие-то локальные операции должны быть. У вендора, за который отвечаю я, у Getac, политика простая. Getac не может поставлять барбоны, или как это, self-development kit, SDK. Должен уйти с завода ноутбук. То есть нельзя там отгрузить без оперативной памяти, без накопителя. Поэтому приходится, грубо говоря, там отгружать уже готовый ноутбук и по месту дорабатывать.

Ну и так многие партнеры делают. Именно на месте, в соответствии с требованиями местного законодательства. Поэтому, насколько вот, я знаю, Getac сохраняет гарантию в связи с такими доработками.


11:33
Рынок защищенных компьютеров это вообще очень консервативная такая вещь и на нем подолгу-подолгу очень живы остаются модели и даже в общем морально и технически устаревшие все равно продолжают продаваться. Поэтому я так подозреваю, что новшества все в Getac не очень так прям стремительно внедряются. Но тем не менее появляются новые модели.

Приверженность к старым моделям, к олдскулу – это больше рынок именно постсоветского пространства. То есть очень неохотно меняют модели. То есть очень тяжело переходят. 

Если мы берем глобальный рынок, это вот то же самое Америка, Европа. Особенно Америка. У них очень четко политика замены оборудования. Гарантийный срок вышел, меняется оборудование. И на самом деле вот я отслеживаю просто по модельному ряду Getac. Особенно последние годы. Очень быстро стали меняться поколения. Если раньше там поколение держалось. Могло там четыре года продержаться. То сейчас это наверное два года. Плюс ко всему изменились именно тренды в производстве процессоров.

Интел сократил линейку встраиваемых процессоров, у которых срок жизни 10 лет допустим. И перенаправил мощности сейчас на современные процессоры. И достать старые процессоры становится практически невозможно. И даже относительно свежие модели, грубо говоря там не последнего поколения, а предыдущего или предпредыдущего поколения, уже снимаются с производства. Хотя они поставлялись буквально года два. И просто их уже невозможно найти.

Вынуждает современный мир быстрее менять. К сожалению, там долгоиграющие проекты есть, которые грубо говоря сегодня заложили. Через год он выстрелит, а уже может модели не быть. Проблема. Сталкиваемся постоянно. Или софт неохота переписывать. 

Чаще всего еще сталкиваемся с тем, что люди написали софт, он работает только с этим процессором. Или только с этой линейкой или не работает с новыми процессорами. Моделька снялась с производства. 

Никто заранее же не покупает оборудование себе на склад. Это очень дорого. Положить железки на склад. Да и в принципе, вообще, если раньше у Panasonic был склад и у них была политика. У них был здесь большой офис локальный. И они там дорабатывали. Либо здесь, либо в Германии у них был офис. И они там дорабатывали локально. Но за это и ценник был. И плюс был очень ограниченный выбор моделей. То есть, если у Getac модель в принципе можно собрать под себя, то у Panasonic эта возможность была очень сильно ограничена. Вот в чем еще один большой плюс Getac именно.

Почему нам с ним удобнее работать. И поэтому, соответственно, сейчас у Getac модели стали обновляться, выходить побольше. Плюс требования растут.

Сейчас растут требования к увеличению размеров экрана. Особенно, если это железка на винде. Windows не очень адаптирована под работу с маленькими экранами. То есть, именно сама операционная система. То есть, она же в основном десктопная. И поэтому, для работы на планшете все-таки нужен большой экран и высокое разрешение. Соответственно, сейчас экраны растут. У Windows. То есть, у нас была раньше в линейке 8-дюймовая модель у Getac. Сейчас ее нет уже. Т800. Просто она уже стала неактуальна.


15:11 
А вот что, кстати, с предустановленным ПО? Или такого нет? Пользователь сам себе ставит все, что хочет.

Пользователь сам себе ставит все, что хочет. На то, что мы видим, на Getac идут только стандартные Getac-овские софтины, которые позволяют режим экрана переключить. Либо какую-то настройку системы произвести. Все.


15:30
Как Getac относится к установке Linux взамен Windows, например? Это востребованная опция? 

Без проблем. Насколько нам известно, такая опция востребована не только в нашем регионе. Казахстан, насколько я знаю, у них своя операционка. Киргизия сейчас работает над своей операционкой.

Понятное дело, все на базе Linux. Да, работает Getac с другими системами. Если что-то не работает, то чаще всего нехватка драйверов. И драйверы дописываются либо производителями системы. Либо чаще всего они уже есть готовые в репозиториях. Поэтому проблем с поддержкой Linux нет. Насколько нам тоже известно, Getac сейчас стремится увеличить поддержку именно Linux. 

Потому что Windows уходит в какие-то дебри с обязательной регистрацией, с обязательным аккаунтом. Linux – это открытая операционка. На базе нее создаются и закрытые операционки, локальные. Соответственно, политика Getac, и мы помогаем ему с этим при продвижении на определенных рынках тестировать с местными операционками, чтобы была полная совместимость. 

Если мы приходим куда-то, то, соответственно, чтобы уже можно было предлагать конкретную железку с местной операционной системой. Что она работает, все поддерживается. 


16:55
Был ли у вас какой-нибудь опыт портирования на Getac операционных систем российских? АстраЛинукс там, скажем.

Да, такой опыт был у нас раньше. Мы работали, и насколько я помню, это было достаточно давно, проблем не возникало. То есть и производитель операционки, и производитель железа общались нормально. Находили общий язык и решали все возникающие вопросы по совместимости достаточно быстро и оперативно.


17:26
Вы обещали рассказать о новых моделях с поддержкой ИИ.

Это сейчас новый тренд. Как я сказал, вся линейка практически у вендора переходит на новые процессоры Core Ultra. Это либо первые, послабее для планшетов идут, либо вторые идут для ноутбуков.

У них у всех идет уже сопроцессор для обработки ИИ именно в полях. Что это значит? В основном же как ИИ это облачная штука. Где-то стоит большой сервер, на который отправляется запрос, он все это обрабатывает, переваривает и выдает результат. 

Опять-таки, для полевых сотрудников, на которых рассчитаны именно железки Getac, для них важно автономность. То есть независимость от того, что будет у тебя связь, не будет у тебя связь. Соответственно, что позволяет железка? Если на предприятии, например, нефтегазовая или угольная, есть какие-то обходчики, монтажники, наладчики, контролеры, соответственно, качество или контроль строительства. Если у предприятий есть уже своя модель ИИ, на базе, я не знаю, Chat GPT или что там есть, Claude.

Портированная? 

Да, местная, закупленная модель. Изначально рекомендуется тренировать ее на конкретно своих данных. Есть конкретное предприятие, есть конкретные их данные, конкретно их задачи и именно на этих задачах тренировать свою модель. Когда они уже подготовили массив данных, модель обучена на них, ее загружают на каждое устройство и уже сотрудник в полях может ей пользоваться. 

Потому что если брать общие модели, это как средняя температура по больнице, все здоровы, либо все больны. У всех 36,6, когда у одного 42, у другого 34, образно говоря. ИИ тогда допускает много ошибок. Есть вот эти какие-то глюки непонятные, то есть какие-то фантомы, неверные ответы, неверные выводы. И в целом ИИ, он же не заменяет сотрудника, он просто ему помогает. 

На Тайване видели примеры применения ИИ именно в контроле правильности подключения проводов. То есть у него есть схема внутри забита, как правильно с помощью планшета наводится камера и он по фотографии. В режиме онлайн он подключен к камере и он показывает, какие провода неправильно воткнуты. В принципе, точность достаточно высокая. По-моему, практически, чуть ли не 100% он выявил ошибки.

Ну плюс там простейшая задача, а-ля быстрый подсчет какого-то оборудования или товара, те же трубы. Допустим, гора лежит, навел камеру и буквально за несколько секунд выдал результат, что столько-то труб у вас лежит, которую ты посчитал пальцем очень долго. Ну это такие базовые задачи простейшие.

Опять-таки, обходчики. Это все начиналось с дополненной реальности, когда делали большую модель предприятия, загружали и ты там ходишь, наводишь соответствие картинки с реальностью, смотришь, рычаг не так стоит, значит тебе надо привести его в соответствие. Но в принципе, плюс-минус то же самое, только если там ты сам определял, то здесь за тебя машина думает и говоришь, что рычаг здесь неправильно сделан.

Ну вот в целом такое применение и, соответственно, новые машинки позволяют это делать, железкие, именно в полях. В целом, это находит все большее применение. Обработка видео, обработка данных на лету, анализ данных на лету, то есть если там какие-то счетчики стоят, надо фотографировать, она быстро анализирует, что что-то неправильно, что-то правильно. Такого плана применения. 


21:16
Эти модели у ПРОСОФТ уже доступны? 

Данные модели у ПРОСОФТ уже доступны, да. Все модели доступны, их можно заказать без проблем и даже потестировать. То есть часть моделей уже доступна для тестирования в полях. ПРОСОФТ предоставляет эти железки и ключевой момент именно наш, то что мы позволяем клиентам тестировать железки в реальных условиях. То есть не просто делать лабораторные тесты. 

Вы прямо отдаёте, они увозят? 

Прямо отдаем, они их увозят, грубо говоря, в какой-нибудь разрез угольный, в поля куда-нибудь уехать, на севера или в холодный регион.

Вы не боитесь, что вам привезут такие обломки и скажут, что не вышло? 

Не страшно. Ключевой момент вернуть тело. То есть тело должно быть либо живое, либо мёртвое. Если тело живое, то с него должны быть убраны все пароли. Просим всегда удалять именно пароль с BIOS. То есть там все остальные пароли это ладно, как бы всё рекавери делается, то BIOS это замена материнки, защита от кражи.


22:27 
У Getac есть ли твёрдое намерение продолжать оказывать поддержку на территории СНГ?

Рынок СНГ он интересный, он сейчас очень сильно развивается. Открывается новое производство. В Казахстане, допустим, есть производство автомобилей Chevrolet. У них открыто большое крупное узловое, сейчас они переходят на мелкую узловую сборку. Соответственно, много станций техобслуживания, куда мы сейчас заходим. У них много нефтегазовых, ну просто я беру Казахстан как один из крупнейших рынков СНГ сейчас. Нефтегазовые месторождения, угольные разрезы, металлопроизводство, сталилитейные комбинаты. Очень много в них сейчас, очень много инвестируется. Плюс Киргизия, плюс Таджикистан сейчас активно начинает развивать дроны, МВД и прочее. Соответственно, у них всё идёт цифровизация активная.

Мы рассматриваем эти рынки как очень перспективные и сейчас как раз активно на них работаем. Поэтому без поддержки нельзя оставлять. То есть сервисная поддержка она всегда была, есть и будет. 

В целом сейчас какие тренды? Сейчас у нас ещё по сельскому хозяйству. Это управление дронами, распылителями и так далее. Часть это летает автоматически, часть управляется операторами. Тоже Getac сейчас движется в этом направлении. Там есть различные устройства, пульты управления, где-то совмещенные с планшетами. Пока только в стадии тестирования, разработки, но надеюсь, что скоро получится. 


24:07
Получается, что там планшет используется как экран?

Нет, не как экран, это же как пульт управления. Он же не только транслирует, он управляется с него. Получает данные, обменивается данными. Такой большой продвинутый пульт. Также активно сейчас внедряется 5G. Особенно в Астане уже есть покрытие именно 5G. Алматы подтягиваются к ним. В этом году запросы на планшеты и ноутбуки с предустановленным 5G модулем. Это действительно удивляет. 5G действительно показывает достаточно высокую скорость. То, что я видел, это от 200 до 500 мегабит в секунду. Это я в реалии видел и действительно впечатляет скорость работы.

Наши как раз допилили, все модели теперь идут по выбору, кому не нужен 5G. Уже 5G есть во всех моделях. Поэтому, если кому-то надо будет, тоже сделаем.


25:27
Что касается заказных конфигураций, вы говорили, что у Getac одно из преимуществ. То, что пользователь может практически под себя собрать. 

Да не практически, а под себя собрать. 

Как это технически?

Заказчик присылает нам ТЗ, что он хочет видеть. По конфигуратору выбираются те позиции, которые ему нужны. Понятное дело, что Getac не может покрыть все хотелки. Есть моменты, которые Getac не поддерживает. В целом, 95% запросов покрываются стандартным конфигуратором. Если есть какой-то большой интересный проект, у заказчика какие-то специфические требования, у Getac можно сделать кастомизацию.

Что такое большой проект? Глобально это 300 штук. Мы подходим к большому проекту, это от 300 штук. Тогда есть возможность выйти на производителя и договориться о том, что будет доработано что-то под клиента или разработан новый какой-то девайс под клиента, который будет совместим с ноутбуком.


26:40
В заключение, что-нибудь жизнеутверждающее

Работаем, продолжаем работать и надеюсь, что в скором времени мы сможем расширить наше присутствие на всем пространстве СНГ. Помните мультик был Пинки и Брэйн и он всегда спрашивал у Брэйна, что мы сегодня будем делать? Мы тоже будем захватывать мир.

© СТА-ПРЕСС, 2026